อ้างอิง

ยืนยันเอกสารให้ผ่าน เริ่มถอนเงินได้เลย

new8 ต้องการเอกสารยืนยันตัวตนก่อนที่คุณจะถอนเงินออกจากบัญชีได้ ขั้นตอนทำบนมือถือได้ทั้งหมด อัปโหลดบัตรประชาชนและเซลฟี่ แล้วทีมตรวจสอบจะดำเนินการให้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัตรประชาชนเซลฟี่ยืนยันตัวตรวจสอบโดยทีมงานรองรับมือถือเชื่อมกับ PromptPay
new8 ยืนยันเอกสารให้ผ่าน เริ่มถอนเงินได้เลย
ช่องทางช่วยเหลือ KYC

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

หากเกิดปัญหาระหว่างส่งเอกสารยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยดูแลทุกขั้นตอน ตั้งแต่ตรวจสอบว่าอัปโหลดไฟล์ถูกรูปแบบหรือไม่ ไปจนถึงแจ้งผลการพิจารณา คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ไม่ว่าจะอยู่ใน Rayong หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บเพื่อถามเรื่องสถานะเอกสาร รับคำตอบจากทีมงานโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งหลักฐานหรือคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนมาทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากบัญชีถูกระงับระหว่างรอผลยืนยัน ติดต่อฝ่ายความช่วยเหลือบัญชีเพื่อตรวจสอบและดำเนินการต่อได้ทันที

มาตรฐานการยืนยัน

วิธีที่ new8 ดูแลข้อมูลเอกสารของคุณ

กระบวนการยืนยันเอกสารของ new8 ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง เอกสารที่ส่งมาจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรม ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดเก็บภายใต้การเข้ารหัส SSL และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก สถานะการยืนยันจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

ตรวจสอบโดยทีมงาน

เอกสารแต่ละชุดผ่านการพิจารณาโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อความแม่นยำในการอนุมัติ

เข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลเอกสารและรูปถ่ายที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทางการส่ง ไม่มีข้อมูลรั่วไหล

แสดงสถานะโปร่งใส

หลังส่งเอกสารแล้ว สถานะจะอัปเดตในหน้าบัญชีให้คุณติดตามได้ตลอดเวลา ไม่ต้องคาดเดา

สอดคล้องกฎหมายท้องถิ่น

การยืนยันตัวตนของเราปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละพื้นที่

new8 ส่งเอกสารอย่างไรให้ผ่านไว

ส่งเอกสารอย่างไรให้ผ่านไว

เริ่มจากเข้าสู่ระบบ แล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกเมนูยืนยันตัวตน แล้วอัปโหลดภาพบัตรประชาชนทั้งด้านหน้าและด้านหลังให้ชัดเจน ต่อมาถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรในแสงที่เพียงพอ ระบบจะจับคู่ข้อมูลกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้โดยอัตโนมัติ หากข้อมูลตรงกัน ทีมงานจะอนุมัติและเปิดช่องทางถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ให้คุณทันที ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่อื่นทั่วไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ เอกสารที่ไม่ชัดหรือภาพมีเงาอาจทำให้ต้องส่งใหม่ ดังนั้นควรถ่ายในที่แสงสว่างพอ

คำศัพท์ที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มขั้นตอนยืนยันเอกสาร ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น ไม่ต้องสงสัยระหว่างทาง

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริง โดยตรวจสอบเอกสารประจำตัวก่อนอนุมัติบัญชี

02
เอกสารยืนยันตัวตน (ID Verification) คืออะไร

การส่งภาพสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันชื่อและวันเกิดให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี

03
การยืนยันที่อยู่ (Proof of Address) คืออะไร

เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ใช้ยืนยันว่าคุณอาศัยอยู่จริงตามที่ระบุ

04
การยืนยันวิธีชำระเงิน (Payment Method Verification) คืออะไร

ขั้นตอนยืนยันว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้เป็นของคุณจริง ไม่ใช่ของบุคคลอื่น

05
สถานะ Pending คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารของคุณถูกส่งมาแล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ

06
การยืนยันใบหน้า (Selfie Verification) คืออะไร

การถ่ายภาพตัวเองคู่กับเอกสารประจำตัว เพื่อยืนยันว่าผู้ถือเอกสารและเจ้าของบัญชีเป็นคนเดียวกัน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยระหว่างขั้นตอนยืนยันเอกสารบน new8 พร้อมคำตอบตรงประเด็นที่ช่วยให้ดำเนินการต่อได้ทันที ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

ส่งบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางหน้าชัด พร้อมภาพเซลฟี่คู่กับเอกสาร และหลักฐานบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากถอนเงิน

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับคิว เมื่ออนุมัติแล้วระบบจะแจ้งผลทางอีเมลหรือในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

ระบบจะแจ้งสาเหตุที่ไม่ผ่าน เช่น ภาพไม่ชัด หรือข้อมูลไม่ตรง คุณสามารถอัปโหลดเอกสารใหม่ได้ทันทีในหน้าบัญชี

เมื่อบัญชีได้รับการยืนยันครบถ้วนแล้ว คุณสามารถขอถอนเงินไปยัง Wallet ที่ผูกไว้ได้ผ่านหน้าจัดการบัญชี

หากเปลี่ยนช่องทางชำระเงิน ระบบอาจขอให้ยืนยันวิธีชำระเงินใหม่อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีที่ผูกใหม่เป็นของคุณจริง

เอกสารที่ส่งมาจะถูกเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย การเข้าถึงหรือการจัดเก็บขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต