อ้างอิง

ติดตามทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

new8 ส่งการแจ้งเตือนตรงถึงมือถือของคุณทันทีที่มีกิจกรรมในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay การถอนเงิน หรือการอัปเดตจากโลบบี้ ระบบแจ้งเตือนออกแบบมาให้ใช้งานบนมือถือได้ทันที ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การเข้าถึงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แจ้งเตือนทันทีครอบคลุมทุกบัญชีรองรับมือถือปรับตั้งค่าได้เอง
new8 ติดตามทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ
new8 การแจ้งเตือนทำงานอย่างไรบน new8

การแจ้งเตือนทำงานอย่างไรบน new8

ระบบการแจ้งเตือนของ new8 แบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก ได้แก่ การแจ้งเตือนด้านบัญชีและการแจ้งเตือนจากโลบบี้ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันทันทีหลังรายการผ่าน นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อมีการถอนเงินเข้าสู่ขั้นตอนตรวจสอบ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามสถานะได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำ สำหรับโลบบี้ การแจ้งเตือนจะแสดงเมื่อมีตารางไลฟ์คาสิโนเปิดใหม่หรือเกมที่คุณติดตามอย่าง Aviator หรือ Mahjong Ways มีการอัปเดต คุณสามารถเลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยสามารถรับการแจ้งเตือนได้ทันทีผ่านมือถือ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

มาตรฐานการแจ้งเตือน

วิธีที่ new8 ดูแลระบบการแจ้งเตือน

new8 ออกแบบระบบการแจ้งเตือนให้ส่งข้อมูลถูกต้องและตรงเวลา ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สถานะการแจ้งเตือนแต่ละรายการจะบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณ เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้เสมอ การแจ้งเตือนผ่านแอปบนมือถือทำงานบน iOS และ Android โดยไม่ต้องเปิดแอปค้างไว้

บันทึกธุรกรรมครบถ้วน

ทุกการแจ้งเตือนที่ส่งออกไปจะมีบันทึกในระบบ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือนย้อนหลังได้จากหน้าบัญชีโดยตรง

การแจ้งเตือน OTP ปลอดภัย

รหัส OTP สำหรับเข้าสู่ระบบและยืนยันการถอนเงินส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายในเวลาที่กำหนด

แจ้งเตือนตรงเวลาทุกช่องทาง

ระบบส่งการแจ้งเตือนทั้งผ่าน push notification บนแอปและ SMS ให้คุณรับข้อมูลได้แม้ขณะไม่ได้เปิดหน้าเว็บ

ปรับแต่งได้ตามต้องการ

คุณควบคุมได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใดบ้าง แยกระหว่างธุรกรรม โปรโมชัน และกิจกรรมบัญชีได้จากเมนูตั้งค่า

ช่องทางแจ้งปัญหา

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนบนบัญชีของคุณไม่ทำงานตามที่ควร เช่น ไม่ได้รับแจ้งเตือนเมื่อมีการฝากเงินสำเร็จ หรือข้อความยืนยัน OTP ไม่มาถึง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบ เข้าถึงช่องทางติดต่อได้จากหน้าบัญชีบนมือถือ แล้วระบุว่าการแจ้งเตือนประเภทใดที่มีปัญหา เพื่อให้เราแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งรายละเอียดว่าไม่ได้รับการแจ้งเตือนประเภทใด เช่น ฝากเงิน ถอนเงิน หรือ OTP เราจะตรวจสอบให้ทันที
อีเมลแจ้งปัญหา ส่งรายละเอียดมาทางอีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ เพื่อให้ทีมงานวิเคราะห์ปัญหาการแจ้งเตือนได้ตรงจุด
ตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยตัวเอง เข้าเมนูตั้งค่าในแอปแล้วเลือกหัวข้อ การแจ้งเตือน คุณปรับเปิดหรือปิดแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้เอง ทั้งธุรกรรมและโปรโมชัน

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับการแจ้งเตือน

รู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่ใช้ในระบบการแจ้งเตือนของ new8 ช่วยให้คุณตั้งค่าและจัดการการแจ้งเตือนได้ถูกต้องตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนบัญชี การฝากถอน หรือโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่

การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งตรงไปยังหน้าจอมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ แม้ไม่ได้เปิดแอปอยู่ก็รับได้ทันที

การแจ้งเตือนบัญชี คืออะไร

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมในบัญชีของคุณโดยตรง เช่น การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

การแจ้งเตือนธุรกรรม คืออะไร

ข้อความแจ้งผลการฝากหรือถอนเงิน เช่น เมื่อ PromptPay หรือ Wallet ดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบจะส่งยืนยันให้ทันที

การตั้งค่าการแจ้งเตือน (Notification Preferences) คืออะไร

เมนูในบัญชีที่ให้คุณเลือกว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใด ผ่านช่องทางไหน เช่น SMS อีเมล หรือแจ้งเตือนในแอป

การแจ้งเตือนโปรโมชั่น คืออะไร

ข้อความที่แจ้งให้ทราบเมื่อมีรายการพิเศษหรือสิทธิ์ใหม่ในบัญชีของคุณ สามารถปิดหรือเปิดได้อิสระในการตั้งค่า

OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One-Time Password) ที่ระบบส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ ใช้ได้ในเวลาจำกัด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการแจ้งเตือน

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการแจ้งเตือนบน new8 ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่า การรับข้อความ หรือการแก้ปัญหาเบื้องต้น รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ที่นี่แล้ว

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อการแจ้งเตือน แล้วสลับเปิด-ปิดแต่ละประเภทได้อิสระ ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์

ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมไว้แล้วในการตั้งค่าบัญชี และอนุญาตให้แอปส่งการแจ้งเตือนในการตั้งค่ามือถือของคุณด้วย

โดยทั่วไป OTP จะถึงมือถือของคุณภายในไม่กี่วินาที หากรอนานกว่านั้นให้ตรวจสอบสัญญาณและลองขอรหัสใหม่อีกครั้ง

ได้เลย เข้าการตั้งค่าบัญชีแล้วปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่นโดยเฉพาะ การแจ้งเตือนบัญชีและธุรกรรมจะยังทำงานตามปกติ

ได้ ระบบรองรับการแจ้งเตือนทั้งบนมือถือผ่านแอปและบนเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ ขึ้นอยู่กับการอนุญาตที่คุณตั้งไว้ในแต่ละอุปกรณ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ new8 ผ่านช่องทางแชทในแอป ทีมงานพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าและแก้ปัญหาการแจ้งเตือนให้คุณโดยตรง
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต